En VETTORI queremos ayudarte con cualquier duda relacionada con tu compra, pedido, despacho, cambio, devolución o producto.
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Si necesitas ayuda con tu pedido, te recomendamos incluir la siguiente información en tu mensaje:
- Nombre completo.
- Número de pedido.
- Correo electrónico utilizado en la compra.
- Motivo de la consulta.
- Fotografías o antecedentes adicionales, si corresponde.
Esto nos permitirá revisar tu caso de manera más rápida y eficiente.
CONSULTAS SOBRE PEDIDOS
Puedes contactarnos si necesitas información relacionada con:
- Estado de tu pedido.
- Seguimiento del despacho.
- Dirección de entrega.
- Cambios de talla.
- Cambios de producto.
- Devoluciones.
- Reembolsos.
- Productos con fallas o defectos.
TIEMPOS DE RESPUESTA
Nuestro equipo revisará tu solicitud y responderá a la brevedad posible.
Durante períodos de alta demanda, promociones o fechas especiales, los tiempos de respuesta podrían ser mayores a lo habitual.
CANALES OFICIALES
Correo electrónico: Por definir
Instagram: @vettori.cl
Sitio web: www.vettoristore.com
Para proteger a nuestros clientes, recomendamos realizar todas las consultas relacionadas con pedidos, cambios y devoluciones exclusivamente mediante los canales oficiales de VETTORI.
IMPORTANTE
VETTORI nunca solicitará contraseñas, claves bancarias, códigos de seguridad ni información confidencial de tarjetas mediante mensajes, redes sociales o correo electrónico.
Si recibes una comunicación sospechosa utilizando el nombre de VETTORI, evita entregar información personal y comunícate directamente con nosotros mediante nuestros canales oficiales.
Gracias por confiar en VETTORI.
